อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ 396vip

การเปิดบัญชีและใช้บริการบนแพลตฟอร์มนี้ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดทุกข้อที่ระบุไว้ในหน้านี้ ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ดังนั้นโปรดอ่านให้ครบถ้วนก่อนเริ่มใช้งาน

เงื่อนไขบัญชีผู้ใช้สิทธิ์การฝากและถอนเงินข้อกำหนดด้านความปลอดภัยนโยบายการยกเลิกบัญชี
396vip ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ 396vip
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมซัพพอร์ตเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดข้อใดก็ตาม หรือต้องการชี้แจงสิทธิ์ของบัญชีคุณ ทีมของเราพร้อมตอบผ่านช่องทางด้านล่าง คุณสามารถแจ้งปัญหาได้ทั้งทางแชทสด อีเมล หรือไลน์ที่ผูกกับแบรนด์ เพื่อให้การแก้ไขเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีหลักฐานอ้างอิงชัดเจน

แชทสดในแอป เปิดแชทผ่านมือถือได้เลยโดยไม่ต้องออกจากหน้าหลัก ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์บัญชีโดยตรง
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือขอสำเนาเงื่อนไขล่าสุดได้ทางอีเมล เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการบันทึกการติดต่อเป็นลายลักษณ์อักษร
Line ของ 396vip แจ้งเรื่องข้อพิพาทหรือขอความคืบหน้าเรื่องบัญชีผ่าน Line ได้สะดวก ใช้งานได้บนมือถือทุกรุ่นโดยไม่ต้องเปิดเบราว์เซอร์
มาตรการคุ้มครองผู้ใช้

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

396vip ดำเนินการภายใต้กรอบที่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้ บัญชีทุกบัญชีถูกป้องกันด้วย SSL และระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน การเก็บข้อมูลส่วนตัวอยู่ภายใต้นโยบายที่สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ในภูมิภาคของผู้ใช้ คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของตัวเองได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การเข้ารหัส SSL

ข้อมูลทุกชุดที่ส่งผ่านแพลตฟอร์ม รวมถึงธุรกรรม PromptPay และ Wallet ถูกเข้ารหัสก่อนส่งทุกครั้ง ไม่มีการเก็บข้อมูลบัตรในระบบโดยตรง

สิทธิ์ขอดูและแก้ไขข้อมูล

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา หรือแจ้งแก้ไขความผิดพลาดได้ผ่านแชทสดในแอป ทีมงานจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

การเก็บข้อมูลและระยะเวลา

ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังปิดบัญชีข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการป้องกันการทุจริต

การร้องเรียนและข้อพิพาท

หากไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจของเราเกี่ยวกับบัญชีหรือข้อมูล คุณมีสิทธิ์ยื่นข้อร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษร เราจะตอบกลับพร้อมเหตุผลประกอบทุกกรณี

ข้อสงสัยทั่วไปเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามมากที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดของ 396vip ตั้งแต่สิทธิ์บัญชีไปจนถึงวิธีแจ้งขอแก้ไขข้อมูล หากยังไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้เลยผ่านแชทในแอป

เราจะแจ้งทุกครั้งที่มีการปรับปรุงข้อกำหนด ผ่านการแจ้งเตือนในแอปหรืออีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ คุณควรตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบเงื่อนไขล่าสุด

การถอนเงินครั้งแรกหรือกรณีที่ระบบตรวจพบธุรกรรมผิดปกติ เราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตน เมื่อผ่านการตรวจสอบแล้ว การถอนผ่าน PromptPay จะดำเนินการตามขั้นตอนปกติ

คุณสามารถแจ้งข้อโต้แย้งหรือขอคำชี้แจงเพิ่มเติมผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแชทสดในแอป เราจะตอบพร้อมเหตุผลทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับภูมิภาคของคุณ

ไม่ได้ บัญชีหนึ่งผูกกับตัวตนของเจ้าของเพียงคนเดียว การโอนสิทธิ์บัญชีหรือให้ผู้อื่นเข้าใช้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทันที

ข้อกำหนดหลักเหมือนกันทั่วประเทศ อย่างไรก็ตาม การเข้าถึงบริการบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากมีข้อสงสัยเฉพาะพื้นที่ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

แจ้งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุบัญชีที่ต้องการ เราจะดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณกำหนด บางข้อมูลอาจต้องเก็บไว้ตามข้อบังคับทางกฎหมาย
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต